A Secretaria Municipal de Saúde de Porto Alegre descreve o GERCON como o sistema de gerenciamento de consultas e exames do Complexo Regulador, desenvolvido com a Procempa. Ele registra, avalia, regula e acompanha solicitações de consultas especializadas, exames e outros atendimentos ambulatoriais. Uma notícia da Procempa de 22 de julho de 2021 diz que o sistema era usado na capital desde 2015 e passava a ficar disponível para as centrais regionais de regulação de todo o estado, em parceria com a Secretaria Estadual da Saúde. A mesma notícia diz que a secretaria estadual ainda faria as configurações, a começar pela Região das Missões.

A página da secretaria diz que o acesso ao sistema do profissional é restrito a quem está cadastrado e habilitado pela Secretaria Municipal de Saúde de Porto Alegre, conforme perfil, unidade e função. A notícia de 2021 também fala do gestor estadual e das centrais regionais. O cidadão não entra nesse ambiente. O acompanhamento do próprio pedido usa o canal publicado pela prefeitura.

Como consultar uma solicitação no GERCON?

A prefeitura de Porto Alegre indica o endereço saude.procempa.com.br/cidadao. A pessoa informa o número do Cartão SUS e o código de acesso do cupom de agendamento ou de solicitação. Nesse canal dá para confirmar presença e acompanhar a solicitação, com a prioridade classificada pelo regulador, o tempo médio da especialidade ou do exame e o tempo total desde o início da solicitação. Este site não pede esses dados. As médias de Porto Alegre publicadas aqui saem do conjunto aberto GERCON.

Sistemas do SUS

O que é o GERCON

O GERCON é o sistema de gerenciamento de consultas e exames do complexo regulador de Porto Alegre. Esta página diz o que ele é, quem o usa e como a pessoa acompanha o próprio pedido.

As médias de Porto Alegre no site Fila do SUS saem do conjunto aberto, não da consulta com cartão e cupom.

O que é

ASecretaria Municipal de Saúde de Porto Alegredescreve o Complexo Regulador da Saúde como solução desenvolvida com a Procempa para organizar o cuidado em rede e a regulação do acesso. O complexo tem três sistemas. O GERCON é o de gerenciamento de consultas e exames. Ele registra, avalia, regula e acompanha solicitações de consultas especializadas, exames e outros atendimentos ambulatoriais. O Gerint cuida de internações. O Gerpac cuida de procedimentos de alta complexidade.

Pela mesma página, as solicitações ficam em filas eletrônicas, compartilhadas entre quem solicita, quem regula e quem realiza o atendimento. A prioridade segue a necessidade clínica e os protocolos de regulação.

Umanotícia da Procempa de 22 de julho de 2021informa que o sistema, chamado ali de Sistema de Regulação de Consultas Especializadas do SUS, foi desenvolvido pela Procempa e já era usado na capital desde 2015. A notícia diz que ele passava a ficar disponível também para as centrais regionais de regulação de todo o estado, em parceria com a Secretaria Estadual da Saúde. A primeira coordenadoria citada é a Região das Missões, e o texto diz que a secretaria estadual ainda faria as configurações. Quando uma solicitação de consulta especializada é cadastrada, o sistema identifica o município de referência do solicitante e da especialidade, conforme as pactuações estaduais, e coloca a demanda na fila de espera. Também permite transferência entre centrais regionais, municipais e a central estadual.

Quem usa

A página atual da secretaria diz que o acesso aos sistemas do complexo é restrito a profissionais previamente cadastrados e habilitados pela Secretaria Municipal de Saúde de Porto Alegre. Cada profissional entra no ambiente do seu perfil, da sua unidade e da sua função na regulação.

A notícia de 2021 também fala do gestor estadual e das centrais regionais, no desenho daquela expansão. O cidadão não entra no ambiente do profissional. O acompanhamento do próprio pedido tem outra página.

Como consultar

A prefeitura publica a páginaMinhas consultas e exames no SUS. O caminho indicado ésaude.procempa.com.br/cidadao. A pessoa informa o número do Cartão SUS e o código de acesso que consta no cupom de agendamento ou de solicitação da consulta ou do exame.

Nesse canal, segundo a prefeitura, dá para confirmar a presença na consulta e acompanhar as solicitações. A página informa a prioridade classificada pelo regulador, o tempo médio de espera da especialidade ou do exame e o tempo total de espera desde o início da solicitação. Também dá para consultar resultados de exames cujas solicitações foram cadastradas e realizadas. Se a solicitação não aparecer, a própria tela pede contato com a unidade de saúde.

O telefone publicado nessa página da prefeitura é o 156. De outra cidade, (51) 3289 0156.

Este site não pede cartão nem código de cupom. As médias de Porto Alegre saem doconjunto aberto GERCON, publicado pela Secretaria Municipal de Saúde no portal de dados abertos da prefeitura. Ametodologiadescreve o recorte. Apágina de Porto Alegrereúne as médias já publicadas. OSISREGé outro sistema, do Ministério da Saúde. OMeu SUS Digitalé a plataforma nacional da conta do cidadão.

Perguntas deste guia

O que é o GERCON?: A Secretaria Municipal de Saúde de Porto Alegre descreve o GERCON como o sistema de gerenciamento de consultas e exames do Complexo Regulador, desenvolvido com a Procempa. Ele registra, avalia, regula e acompanha solicitações de consultas especializadas, exames e outros atendimentos ambulatoriais. Uma notícia da Procempa de 22 de julho de 2021 diz que o sistema era usado na capital desde 2015 e passava a ficar disponível para as centrais regionais de regulação de todo o estado, em parceria com a Secretaria Estadual da Saúde. A mesma notícia diz que a secretaria estadual ainda faria as configurações, a começar pela Região das Missões.
Fontes: Sistemas e soluções digitais, Secretaria Municipal de Saúde de Porto Alegre e Notícia da Procempa sobre o GERCON no estado, 22 de julho de 2021.
Quem usa o GERCON?: A página da secretaria diz que o acesso ao sistema do profissional é restrito a quem está cadastrado e habilitado pela Secretaria Municipal de Saúde de Porto Alegre, conforme perfil, unidade e função. A notícia de 2021 também fala do gestor estadual e das centrais regionais. O cidadão não entra nesse ambiente. O acompanhamento do próprio pedido usa o canal publicado pela prefeitura.
Fontes: Sistemas e soluções digitais, Secretaria Municipal de Saúde de Porto Alegre, Notícia da Procempa sobre o GERCON no estado, 22 de julho de 2021 e Minhas consultas e exames no SUS, Prefeitura de Porto Alegre.
Como consultar uma solicitação no GERCON?: A prefeitura de Porto Alegre indica o endereço saude.procempa.com.br/cidadao. A pessoa informa o número do Cartão SUS e o código de acesso do cupom de agendamento ou de solicitação. Nesse canal dá para confirmar presença e acompanhar a solicitação, com a prioridade classificada pelo regulador, o tempo médio da especialidade ou do exame e o tempo total desde o início da solicitação. Este site não pede esses dados. As médias de Porto Alegre publicadas aqui saem do conjunto aberto GERCON.
Fontes: Minhas consultas e exames no SUS, Prefeitura de Porto Alegre e GERCON, dados abertos de Porto Alegre.

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Textos lidos em 12 de novembro de 2026.